Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
Nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison fiable, suivie et en toute sécurité, en collaboration avec nos partenaires logistiques.
📦 Délais de traitement
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois la commande expédiée, un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé, lorsque celui-ci est disponible.
🌍 Délais de livraison estimés
Nos produits sont expédiés directement depuis nos fournisseurs partenaires. Les délais moyens de livraison sont les suivants :
-
France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
⚠️ En période de forte demande (soldes, fêtes, etc.), les délais peuvent être légèrement prolongés.
💰 Frais de livraison
Ils sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
🔍 Suivi des commandes
Si votre commande est éligible au suivi, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail.
Il peut falloir quelques jours avant que les informations de suivi ne soient mises à jour.
❗ Retards exceptionnels
Des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, conditions météo, grèves, etc.).
Dans tous les cas, nous restons disponibles pour vous informer et vous accompagner si nécessaire.
📫 Adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l'adresse fournie est complète et exacte.
Nous ne pourrons être tenus responsables en cas de non-livraison due à une erreur d'adresse ou à l'absence du destinataire.
📩 Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client à : Bijoux.Alma.sav@hotmail.com